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2018-08-18 责任编辑：杨帆 浏览数：
B市某客户反馈，家里安装的北斗星A6款蒸箱集成灶，最近频繁出现E02故障报警（燃气泄漏报警），要求上门检修。
△问：为什么频繁出现E02故障报警？
△答：不一定是机器故障。
B市某客户反馈，家里安装的北斗星A6款蒸箱集成灶，最近频繁出现E02故障报警（燃气泄漏报警），要求上门检修。
接到反馈信息后，北斗星服务超人第一时间到达现场，开始360°全方位无死角“找茬”,主要对灶具燃气各接口进行检漏测试以及气敏检测，排除因燃气泄漏造成报警。随后对吸油烟效果进行检测，及并排除烟管回弯、破损等机器故障原因。最终，将问题锁定在烟道上。
客户家里是精装房传统油烟机改装集成灶，烟道孔未能完全堵住，上排风铁质止回阀处漏风，集成灶安装完成后排油烟效果不好，故出现E02故障报警。北斗星服务超人随后将上排风口做了密封处理，问题得以解决。
△燃气检漏测试
△问：为什么吸油烟效果不好？
△答：可能是厨房空气不流通。
S市某客户有点“伐开心”：用北斗星集成灶炒菜，吸烟效果并不理想，能不能给点解释？
面对客户的吐槽，服务超人一边礼貌倾听，一边环顾房间四周，露出了胸有成竹的微笑：北斗星集成灶吸油烟效果不好？这个锅我们不背！
原来，是因为客户家里厨房、客厅、阳台门窗均关闭，造成烟机将空间空气抽干形成真空状态，导致烟机无负压区吸力下降。服务超人将客户家里门窗打开、适当通风，并现场演示连续爆炒辣椒10分钟，油烟瞬间被吸净，厨房无一丝油烟味。同时，服务超人温馨提醒：上门安装机器打孔，首先要了解是否有副烟道，如果有副烟道一定要全部打穿。
△风速检测
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品牌名称：北斗星集成灶
公司名称：北斗星智能厨电有限公司
主营产品： 集成灶
基本投资：10万-30万
全国门店：300-500
经营模式：经销 直营
招商区域：全国空白区域
适合人群：自主创业 白领创业 青年创业
目前品牌在全国门店数量约为300-500，并计划在空白区域继续招商
公司名称：北斗星智能厨电有限公司
加盟电话：400-186…获取联系电话
E-mail：bigdipper@wfjt.com
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