△问：为什么油烟排不干净？

△答：减压阀规格不对。

W市某北斗星集成灶加盟商投诉集成灶油烟排不干净，心情很不爽，后果很严重。

服务超人连饭都顾不得吃，飞速赶往现场。先检查烟管，正常。后检查烟机，也正常。灶具点火后发现火苗超出正常高度过多，说明气压过大，不正常。

检查液化气钢瓶后发现所用减压阀是猛火灶的中压阀，不是家用灶具规定专用的低压阀。这种燃烧状态导致烟气温度和锅内温度过高，菜刚下锅时锅内油温又过高，造成瞬间烟气爆发，冲破烟机负压区，导致吸油烟效果不佳。而且气压过大这种情况很容易造成内部漏气，有很严重的安全隐患，这就是为什么家用灶具为什么要规定气压的原因。

服务超人更换了合格的减压阀，并耐心普及集成灶安全使用常识。加盟商心情“阴转晴天”，对北斗星七星服务十分满意。

△一定要安装灶具专用的低压阀

△问：集成灶排烟效果不好？

△答：控制一下颠锅，谢谢。

C市某客户反映，家里的集成灶排油烟效果不好，严重影响下厨心情，差评！

北斗星集成灶服务超人检查烟道安装、产品工作状态、测量风速等，一切正常，怎么破？后来让客户自己炒菜演示，得，这就是问题根源。

黄先生是在大酒店做主厨的，炒菜的习惯动作是猛火时颠锅，而且幅度很大，很少用到锅铲。颠锅时锅的高度都快超出油网了，而且产生气流，使烟气超出烟机进风负压区造成扩散。

服务超人（绕手指）：要不，您适当控制一下您自己？

客户（激烈的思想斗争）：这个，多年的炒菜习惯······

服务超人（谆谆教导）：那北斗星集成灶的排烟效果？

客户（竖起大拇指）：好，很好，非常好，北斗星最好！

【温馨提醒】

亲爱的星粉们，当您发现家里的北斗星系列智能厨电“疑似生病”时，不要着急，请立即致电北斗星公司，我们的服务超人们将星速飞往您的家里，帮您解决问题。同时也请您对北斗星的产品保持信心，我们一直定位高端、精工、品质，为您提供优质满意的七星服务。

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